Was wir bieten
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einer wachsenden Unternehmensgruppe
- Abwechslungsreiche Aufgaben und spannende IT-Projekte bei mittelständischen Kunden
- Strukturierte Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Regelmäßige Feedbackgespräche und persönliche Entwicklungsperspektiven
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Team
- Gemeinsame Teamevents und Workshops
- Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse aktiv mitzugestalten
- Dienstwagen – auch zur privaten Nutzung
- 28 Urlaubstage zum Start – und alle zwei Jahre ein zusätzlicher Urlaubstag bis zu insgesamt 33 Urlaubstagen
- Steuerfreie Zusatzleistungen, z. B. Sachbezugskarte und Erholungsbeihilfe
- Jahreszielgehalt zwischen 60.211 € und 80.344 €, abhängig von Deiner Qualifikation und Berufserfahrung
Deine Aufgaben
Deine Aufgaben:
Du übernimmst die fachliche und organisatorische Leitung des IT-Service-Teams und sorgst für eine klare Aufgabenverteilung sowie reibungslose Abläufe
Als erste Ansprechperson unterstützt Du Deine Mitarbeitenden bei technischen, organisatorischen und kundenbezogenen Fragestellungen
Gemeinsam mit Deinem Team betreust Du die IT-Systeme unserer Kunden per Fernwartung und direkt vor Ort
Technische Störungen analysierst Du strukturiert und unterstützt bei der Entwicklung nachhaltiger Lösungen
Durch regelmäßige Wartung, Pflege und Weiterentwicklung der IT-Umgebungen stellst Du einen stabilen und sicheren Betrieb bei unseren Kunden sicher
Bestehende Arbeitsabläufe und IT-Serviceprozesse entwickelst Du kontinuierlich weiter und identifizierst Möglichkeiten zur Standardisierung und Automatisierung
Im regelmäßigen Austausch mit unseren Kunden erkennst Du technische Anforderungen und entwickelst gemeinsam mit Deinem Team passende Lösungsansätze
Die persönliche und fachliche Weiterentwicklung Deiner Mitarbeitenden begleitest Du durch regelmäßiges Feedback und eine vertrauensvolle Zusammenarbeit
Eine nachvollziehbare Dokumentation der Tätigkeiten, Prozesse und technischen Lösungen rundet Dein Aufgabengebiet ab
Gemeinsam mit dem Vertrieb entwickelst und verantwortest Du das Lösungsportfolio im Bereich Systemtechnik und richtest dieses an den Anforderungen unserer Kunden aus.
Was wir uns wünschen
Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder ein Studium der Informatik bzw. eine vergleichbare Qualifikation
Fundierte Berufserfahrung im IT-Service, in der Systemadministration oder in einem IT-Systemhaus
Idealerweise hast Du bereits erste fachliche oder disziplinarische Führungsverantwortung übernommenSehr gute Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Technologien, Virtualisierung, Monitoring, Firewalls, Virenschutz und IT-Sicherheit
Freude daran, Mitarbeitende zu unterstützen, Wissen weiterzugeben und ein Team gemeinsam weiterzuentwickeln
Eine lösungsorientierte Denkweise und den Anspruch, bestehende Abläufe kontinuierlich zu verbessern und zu automatisieren
Sicherheit in der Gesprächsführung sowie ein gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden und Mitarbeitenden
Eine strukturierte, eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise
Ein freundliches, verbindliches und souveränes Auftreten
Führerschein der Klasse B
